L'utilizzo dei servizi di Beachotels, attraverso il sito www.alberghimilanomarittima.com, comporta l'accettazione da parte dell'utente delle Condizioni Generali di seguito riportate. Per qualsiasi ulteriore chiarimento, potete contattarci ai recapiti presenti nella pagina Contattaci.
Il sito www.alberghimilanomarittima.com, di proprietà del Gruppo Beachotels, presenta le strutture della catena alberghiera di Milano Marittima e offre il servizio di prenotazioni di pacchetti vacanza.

PRENOTAZIONI Il cliente può effettuare la prenotazione direttamente dal sito www.alberghimilanomarittima.com, alle condizioni ed ai prezzi indicati nel sito.

PAGAMENTO La prenotazione è da considerarsi confermata solo a seguito del pagamento della caparra confirmatoria. Il cliente riceverà da Beachotels una conferma della prenotazione, con le istruzioni su come effettuare il pagamento. A seconda delle offerte può essere richiesto il pagamento di una caparra o del costo dell'intero soggiorno.

PREZZI I prezzi sono calcolati in Euro e comprendono l'IVA, il trattamento di soggiorno scelto nella prenotazione stessa ed eventuali opzioni richieste. L'arrivo in Hotel/Residence deve avvenire entro le 24 ore dalla data di arrivo richiesta nella prenotazione. Se è previsto un ritardo nell'arrivo il cliente è tenuto a contattare la struttura prescelta per avvisare del ritardo. Non saranno concessi rimborsi per arrivi in Hotel oltre la mezzanotte della data di arrivo richiesta.

CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE ll titolare della prenotazione che sia nell'impossibilità di usufruire del soggiorno prenotato, può cedere la sua prenotazione ad una persona terza che soddisfi tutte le condizioni richieste per il soggiorno prenotato, dopo averne informato la Beachotels inviando un'e-mail all'indirizzo reserv@beachotels.it, entro 4 giorni lavorativi prima della data d'arrivo, indicando le generalità del cessionario. Il cedente ed il cessionario sono solidamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo, nonché per le spese supplementari risultanti da detta cessione.

MODIFICHE DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DI BEACHOTELS Qualora Beachotels debba apportare significative modifiche nella prenotazione, avviserà tempestivamente tramite e-mail o telefono il cliente, informandolo sulle modifiche intervenute. Il cliente dovrà esprimere la sua accettazione o meno relativamente alla modifica. Se il cliente non darà comunicazione alla Beachotels, la modifica sarà considerata tacitamente accetata.

RESPONSABILITA' DI BEACHOTELS E’ intento di Beachotels rassicurare il cliente del fatto che tutti i servizi previsti nella prenotazione sono predisposti con il massimo della cura. Beachotels si assume ogni responsabilità per eventuali mancanze occorse durante il soggiorno, nel caso in cui la causa sia da imputarsi ad una sua inadempienza. Il cliente dovrà dimostrare che c’è stata effettivamente una inadempienza da parte di Beachotels, nel caso in cui desideri effettuare un reclamo. In particolare, Beachotels non sarà responsabile di qualsiasi servizio che non è espressamente incluso nel contratto. Questo esclude dalla responsabilità, per esempio, qualsiasi servizio aggiuntivo fornito direttamente dall’hotel o da un fornitore esterno, non segnalato nelle condizioni dell’offerta e che non sia stato concordato contestualmente alla prenotazione.

PROBLEMI E RECLAMI Nel caso in cui desideri effettuare un reclamo oppure vuoi segnalarci qualche problema, devi informarci tempestivamente contattandoci ai recapiti presenti nella pagina Contattaci. Beachotels cercherà di risolvere il tuo problema nel minor tempo possibile.